Na Delyria, queremos garantir que você fique satisfeito com sua compra. Aqui estão os pontos principais de nossa política de trocas e devoluções:
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Prazo para Trocas e Devoluções: Aceitamos trocas e devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega, desde que os produtos estejam em sua condição original, não tenham sido usados e possuam todas as etiquetas e embalagens originais.
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Processo de Troca e Devolução: Para iniciar o processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente. Você receberá instruções sobre como proceder com a devolução do item.
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Troca por Tamanho ou Cor: Se precisar trocar o tamanho ou a cor de um item, faremos o possível para atender sua solicitação, sujeito à disponibilidade de estoque. Caso não seja possível, ofereceremos um reembolso ou crédito na loja.
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Devolução de Produtos com Defeito: Se o produto apresentar defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Faremos o possível para resolver o problema o mais rápido possível, oferecendo uma troca, reembolso ou crédito na loja, conforme sua preferência.
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Taxas de Envio: As taxas de envio originais não são reembolsáveis, a menos que a devolução seja devido a um erro da nossa parte ou o produto apresente defeito.
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Comunicação Transparente: Manteremos você informado sobre o status da troca ou devolução durante todo o processo e responderemos prontamente a quaisquer dúvidas ou preocupações que você possa ter.
Nossa equipe está comprometida em garantir uma experiência de compra positiva para todos os clientes da Delyria. Se precisar de assistência com uma troca ou devolução, não hesite em nos contatar. Estamos aqui para ajudar.